Vilkår og betingelser for bruk av norseWin.no
Sist oppdatert: 28. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer forholdet mellom deg som bruker ("Spiller", "Du") og norseWin ("Vi", "Oss", "Vår") ved bruk av nettsiden norsewin.no og tilhørende tjenester.
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte benytte tjenestene våre, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke aksepterer noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter tjenestene på norseWin.
- Konto: Din personlige profil opprettet på norseWin.no.
- Spill: Alle typer pengespill og veddemål tilgjengelig på plattformen.
- Operatør: Selskapet som driver norseWin og leverer spilltjenestene.
- Bonus: Tilbud og kampanjer som gir ekstra midler, gratisspinn eller lignende fordeler.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år, eller oppfylle høyere lovbestemt alder i din jurisdiksjon, for å bruke norseWin.
3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill er lovlig der du oppholder deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie eller tilknyttede selskaper har ikke lov til å registrere konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og sikkerhet
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og må ikke dele disse med andre.
4.4 Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, førerkort eller strømregning.
4.5 Kontoer med falske eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli annullert.
5. Kontoansvar og overvåkning
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte for å sikre korrekt kommunikasjon og overholdelse av lovverk.
5.3 Konto kan når som helst lukkes på forespørsel via kundesupport.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via verktøy på nettsiden eller ved å kontakte support.
6. Innskudd og betalinger
6.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 norseWin er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Uvanlige innskuddsmønstre kan føre til gjennomgang eller sperring av konto.
7. Uttak av gevinster
7.1 Uttak vil som hovedregel bli tilbakeført til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, og disse fremkommer i betalingsseksjonen.
7.3 Vi kan kreve ytterligere dokumentasjon før uttak behandles, for eksempel ID-bekreftelse.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 Ønsker du å ta ut hele saldoen og avslutte kontoen, kontakt kundesupport.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder regnes som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer med saldo kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, med forhåndsvarsel.
8.3 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
8.4 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundesupport.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi legger stor vekt på ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2 Dersom du opplever problemer med spill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3 For mer informasjon, besøk vår side om ansvarlig spilling.
10. Uakseptabel oppførsel
10.1 Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Svindel, juks og manipulasjon av spill
- Bruk av automatiserte verktøy eller bots
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
- Deling av konto eller overlatelse av spill til andre
10.2 Ved mistanke om misbruk kan kontoer bli suspendert eller avsluttet, og gevinster kan bli inndratt.
11. Kampanjer og bonuser
11.1 Alle kampanjetilbud er underlagt egne betingelser og omsetningskrav, som er tilgjengelige på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre for å omgå regler, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og inndra gevinster ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillrettferdighet og tekniske feil
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill, innsatser eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt ansvar er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.
13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som lenkes til fra norseWin.no.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang eller misbruk.
15. Eiendomsrettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på norseWin.no tilhører oss eller våre lisensgivere.
15.2 Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller endre innhold uten skriftlig samtykke.
16. Klagehåndtering
16.1 Ved klager ber vi deg først kontakte vår kundeservice.
16.2 Vi jobber for å løse alle tvister raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant regulator.
16.4 All klagekorrespondanse må være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og din fortsatte bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3 Det er ditt ansvar å gjennomgå Vilkårene jevnlig.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig via nettsiden
Ved å registrere deg og bruke norseWin bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, besøk Lotteritilsynet.